Descrizione azienda

Per importante realtà specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi IT, siamo alla ricerca di un/a Help Desk.

La figura verrà inserita all'interno del team di assistenza tecnica presente sul territorio e si occuperà di attività di Help Desk di primo livello e di supporto tecnico on-site sulle postazioni di lavoro.

Posizione

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

Gestione e risoluzione dei ticket e supporto agli utenti finali, telefonicamente e in presenza.
Attività di Help Desk di primo livello su problematiche hardware e software, con eventuale primo intervento da remoto.
Supporto tecnico on-site sulle postazioni di lavoro e sugli applicativi.
Configurazione, installazione e sostituzione di PC e altre postazioni di lavoro.
Manutenzione e troubleshooting hardware e software delle postazioni.
Gestione delle utenze, inclusa creazione account e reset password.
Installazione, configurazione e supporto su stampanti locali e di rete.
Attività di base sulla rete, ad esempio gestione di prese di rete, switch e access point.
Monitoraggio delle problematiche e individuazione di eventuali malfunzionamenti.
Gestione e aggiornamento dell'inventario degli asset e dei device aziendali.

Requisiti

Esperienza pregresse (anche minima) in ruoli di Help Desk, Service Desk o supporto tecnico IT.
Buona conoscenza di Microsoft Windows e del pacchetto Microsoft Office.
Conoscenza dei principali software applicativi installati sulle postazioni di lavoro.
Competenze di troubleshooting e manutenzione hardware e software dei PC.
Conoscenza e capacità di gestione delle stampanti locali e di rete.
Conoscenze di base di networking.
Disponibilità a lavorare su turni (no fascia notturna).

Altre informazioni

Sede: Bologna, full onsite.

Range retributivo: 19.000-22.000 euro

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

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