Kundenbeziehungen ganzheitlich gestalten

Die 1992 gegründete Expersoft Systems AG ist ein Schweizer Softwareunternehmen in Privatbesitz (www.expersoft.com). Sie entwickelt innovative Lösungen für Portfolio- und Wealth-Management und vertreibt ihre Produkte weltweit. Im Zuge der strategischen Weiterentwicklung wird am Hauptsitz in Steinhausen eine neue Führungsfunktion geschaffen. Dafür suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit als Chief Client Officer (CCO).

Chief Client Officer (CCO)

Als CCO verantworten Sie die kundenbezogenen Bereiche von Expersoft. Diese umfassen Customer Relation (Retention & New Acquisition), House of Excellence (Support & Service), Customer Delivery, Technical & Hosting Services sowie Corporate Marketing. Customer Relation führen Sie direkt, die übrigen vier Bereiche über je eine direkt unterstellte Führungskraft. Insgesamt führen Sie rund 50 Mitarbeitende. Sie rapportieren direkt an den CEO und sind Mitglied der Geschäftsleitung. Im Zentrum stehen nachhaltiges, profitables Umsatzwachstum und konsequente Kundenbindung. Gleichzeitig stellen Sie erstklassigen Kundenservice und Support sowie die zuverlässige Umsetzung von Kundenprojekten und Release-Updates sicher. Strategische Kunden betreuen Sie persönlich und stehen den Vertriebsverantwortlichen als Sparringpartner und Vorbild zur Seite.

Für diese anspruchsvolle Führungsfunktion suchen wir eine dienstleistungsorientierte und vertriebsstarke Persönlichkeit mit mehrjähriger Führungserfahrung in einer komplexen Kundenorganisation und einem überzeugenden Leistungsausweis im Vertrieb. Sie kennen die Akquisition und Entwicklung anspruchsvoller Unternehmenskunden und richten unterschiedliche Bereiche auf gemeinsame Ziele aus. Dabei führen Sie pragmatisch und empathisch und gehen mit gutem Beispiel voran.

Erfahrung im Financial-Services-, Software- oder SaaS-Umfeld ist von Vorteil. Interesse am Finanzmarkt, technisches Verständnis sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Können wir Sie für diese Führungsaufgabe begeistern? Dann freut sich Vital Bigler auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte online einreichen. Für Fragen steht er Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.