Pour le compte de l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de l'énergie en Suisse, nous recherchons un(e) Digital Workplace Specialist afin de renforcer son équipe Workplace Services dans le cadre de l'évolution de son environnement Microsoft Cloud.

Basé(e) à Lausanne, vous interviendrez au cœur des services End-User Computing et contribuerez à offrir une expérience utilisateur performante et sécurisée à l'échelle de l'entreprise.

Cette mission est proposée à 60%, pour une durée initiale de 6 mois avec possibilité de prolongation.

Un modèle de travail hybride est en place, avec la possibilité de télétravail. Des déplacements ponctuels à Olten sont toutefois à prévoir et pourront être réguliers selon les besoins de l'activité.

Vos missions

• Assurer le support de niveau 3 et la résolution d'incidents complexes liés aux services Digital Workplace et End-User Computing.
• Réaliser les analyses de causes racines, identifier les problématiques récurrentes et mettre en œuvre des solutions pérennes.
• Administrer et faire évoluer les solutions Microsoft Workplace, notamment Microsoft 365, Entra ID, Intune, Autopilot, Microsoft Defender et Azure Virtual Desktop.
• Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell et contribuer à l'amélioration continue des services, de la sécurité et de la conformité des postes de travail.
• Accompagner les utilisateurs et les équipes support au travers de la documentation, du partage de connaissances et d'actions de formation ciblées.

Votre profil

• Formation supérieure en informatique ou expérience équivalente.
• Minimum 5 ans d'expérience dans un environnement Digital Workplace, Modern Workplace ou End-User Computing.
• Solide expertise de l'écosystème Microsoft : Microsoft 365, Entra ID, Intune, Autopilot, Microsoft Defender, Azure Virtual Desktop et solutions de gestion des endpoints.
• Expérience confirmée en support de niveau 3, analyse d'incidents complexes et amélioration continue des services IT.
• Très bonne maîtrise du français et de l'anglais (B2), à l'oral comme à l'écrit.
• Résidence dans la région lausannoise ou capacité à rejoindre Lausanne en moins de 45 minutes, constituant un fort atout.

Vos atouts

• Forte orientation utilisateur et sens du service.
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Autonomie, proactivité et esprit collaboratif.
• Curiosité, pragmatisme et capacité à évoluer dans un environnement en constante transformation.

Vous souhaitez contribuer à l'évolution d'un Digital Workplace moderne et mettre votre expertise Microsoft au service d'un environnement international en pleine transformation ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Votre conseiller Experis,

Qassim Osseni