Mitarbeiter System- und Anwendersupport (m/w/d)

Hays Berlin, Germany

Posted 3 days ago Temporary Competitive

Über das Unternehmen

Der Einsatz erfolgt bei einem international führenden Finanzinstitut, welches mit über 90.000 Mitarbeitenden weltweit, einer Präsenz in 60 Ländern und mehr als 1.200 Niederlassungen für Stabilität, Internationalität und exzellenten Kundenservice steht

Aufgaben

Technische Begleitung und Unterstützung von Onboarding- und Offboarding-Aktivitäten innerhalb des FCO-Bereichs (Financial Crime Operations)
Koordination und Bearbeitung von IT-bezogenen Anfragen der FCO-Nutzer bis zur erfolgreichen Lösungsfindung
Ansprechpartner für Anwender bei technischen Fragestellungen und Systemzugängen
Analyse, Nachverfolgung und Eskalation von IT-Issues in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Erstellung und Bereitstellung von Anleitungen, FAQs und Lösungsvorschlägen für bekannte technische Herausforderungen

Profil

Erfolgreich abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Bereich Anti-Geldwäsche (AML) bzw. Financial Crime von Vorteil
Hohe IT-Affinität und Interesse an technischen Prozessen und Systemen
Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, PowerPoint und Outlook
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig zu koordinieren und termingerecht abzuschließen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Attraktive Vergütung auf Basis des GVP-Tarifs - ergänzt durch außertarifliche Zulagen
Moderne Arbeitsumgebung in repräsentativen Büroräumen in Berlin mit exzellenter Verkehrsanbindung
Ausgeprägte Work-Life-Balance dank eines flexiblen Arbeitsmodells von Montag bis Freitag
Betriebskantine mit vielfältigem Angebot für den täglichen Komfort
Strukturierte und individuelle Einarbeitung, damit du dich fachlich und persönlich schnell sicher fühlst
Digitale Zeiterfassung - transparent, fair und unkompliziert
Kostenfreier Zugang zu externen Lernplattformen, z.B. für Soft-Skills, MS-Office-Trainings oder Fremdsprachen
Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits bei zahlreichen Marken und Anbietern
Persönliche Betreuung von Anfang an durch einen festen Ansprechpartner
Moderne Hard- und Software, die dir effizientes und zeitgemäßes Arbeiten ermöglicht