Description du poste

Métier

Management - Manager d'équipe (F/H)

Intitulé du poste

Manager d'équipe CRC Commercial Professionnel (F/H)

Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)

Selon profil

Type de Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Date limite pour postuler

13/10/2026

Date de prise de fonction (souhaitée)

07/12/2026

Description des missions

Dans le cadre de la création de notre nouveau Centre de Relation Client dédié aux professionnels à Nantes, nous recherchons un manager d'équipe F/H souhaitant s'inscrire dans une véritable dynamique de construction et de lancement de site.

Rejoindre ce projet, c'est participer à une aventure collective ambitieuse : contribuer à la mise en place d'un nouveau CRC, évoluer dans une équipe en construction et accompagner le développement progressif de l'activité.

Dans un environnement en constante évolution, la Direction du Marché des Professionnels est une entité du Groupe Macif dédiée aux acteurs essentiels de notre économie : les entrepreneurs, les artisans, les commerçants, les professions libérales, ainsi que les structures de l'Économie Sociale et Solidaire, telles que les associations, les coopératives, et les comités d'entreprise.

Qu'il s'agisse de protéger une activité professionnelle, d'accompagner le développement d'une entreprise, ou de garantir la pérennité d'initiatives à fort impact social, nous nous engageons pour assurer la sérénité et la réussite de nos sociétaires.

Manager de proximité d'une équipe de 12 collaborateurs, vous participez au développement de la performance commerciale, pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité.

Dans le cadre de vos futures missions, vous vous serez amené à:

- Contribuer à la définition, à la déclinaison et au suivi des objectifs commerciaux.

- Piloter les indicateurs de performance, identifier et construire les actions correctives avec votre équipe

- Etre le garant de l'efficacité attendue dans le cadre de la gestion des flux téléphoniques

- Dynamiser, mobiliser et faire progresser vos collaborateurs pour garantir une véritable dynamique commerciale et une qualité de service client, le tout avec bienveillance et exigence.

- Par votre implication et votre énergie, vous contribuerez au développement d'une ambition collective au service du client en déclinaison des orientations définies par votre Direction

- Acteur(trice) majeur(e) de la stratégie de développement, vous porterez les valeurs managériales de la Macif

Description du profil recherché

Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3/+5 ou équivalent justifié par votre expérience professionnelle

Vous justifiez d'une expérience en management commercial réussie, au pilotage d'activités et à l'animation d'équipe idéalement acquise au sein d'une plateforme téléphonique

Vous présentez de réelles capacités à motiver, mobiliser, et accompagner les collaborateurs autour des orientations stratégiques du groupe et des enjeux de développement

Votre force de conviction, votre tempérament commercial, vos capacités relationnelles et organisationnelles, votre dynamisme et votre sens du service vous permettent de développer une relation durable tant avec nos clients sociétaires qu'avec vos équipes

Vous inscrivez vos actions dans la culture du résultat et de la performance et vous êtes force de proposition afin de faire évoluer votre domaine d'activités et de responsabilités

Modalités :
Forfait annuel de 203 jours travaillés.
Suivant le planning, possibilité de travailler le samedi.

Localisation du poste

Entité de recrutement

Macif

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu

NANTES

Demandeur

Nombre de postes à pourvoir

1

Infos complémentaires

Télétravail

Oui