Description du poste




Type de métier


Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations




Intitulé du poste


Client Operations Officer - Markets Settlement H/F




Type de contrat


Stage




Durée (en mois)


6 mois




Poste avec management


Non




Cadre / Non Cadre


Non cadre




Missions




Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.




Votre direction




Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.




Votre équipe




Vous rejoignez l'équipe Settlement 3 composée de 8 Gestionnaires d'Opérations Clientèle.




Vos missions




En tant que Client Operations Officer, vous générez les instructions de Règlement Livraison reçues principalement des clients (sociétés de gestion et institutionnels) et vous en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.




A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Suivi et prise en charge dans les systèmes internes des instructions clients sur les opérations d'achats, ventes et pensions détenues sur les marchés sur lesquels CACEIS intervient en tant que participant direct (Euroclear, Clearstream, Italie, BNB, etc.)


• Traitement des demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L


• Prise en charge les écarts et les suspens liés à votre activité


• Echanges avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles et autres départements


• Suivi des annonces de Trésorerie


• Déclaration des incidents à la Direction des Risques


• Echanges avec les Relationship Managers (Direction Commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation

Apport du stage




Vous avez l'opportunité de développer vos connaissances en Finance dans un environnement bienveillant et solidaire. Vous développez vos capacités d'organisation, de travail en équipe et votre savoir-faire dans la relation client.




Process de recrutement

1. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage ou le manager de l'équipe


2. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d'embauche (date de stage, rémunération)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)


• Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant


• Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d'équipe à taille humaine


• Bénéficiez d'opportunités de poste en France ou à l'international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l'issue de leur stage/alternance


• #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, restaurants d'entreprise, remboursement à hauteur de 80% du titre de transport...

#LI-AB2




Localisation du poste




Zone géographique


Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine




Ville


MONTROUGE




Critères candidat




Niveau d'études minimum


Bac + 4 / M1




Formation / Spécialisation




Vous préparez un Master avec une spécialisation Finance.




Niveau d'expérience minimum


0 - 2 ans




Compétences recherchées

• Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre fiabilité


• Vous appréciez de travailler en équipe dans un esprit de coopération


• Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches

Outils informatiques




Vous maitrisez les outils informatiques suivants :

• Excel : niveau intermédiaire (maîtrise des TCD)

Langues


Anglais : niveau avancé à l'oral et à l'écrit (contact client et broker, rédaction de mails...)