Client Manager Corporate

Votre fonction

En tant que Client Manager Corporate, vous jouez un rôle clé dans le développement et la gestion d'un portefeuille de clients entreprises au Luxembourg. Votre mission consiste à construire des relations durables avec les décideurs, à identifier leurs besoins en matière de gestion des risques et à leur proposer des solutions d'assurance adaptées, en vous appuyant sur l'expertise des équipes locales et internationales.

Véritable partenaire de confiance pour vos clients, vous coordonnez les ressources internes, les équipes techniques et les experts Aon afin de garantir un accompagnement commercial, technique et opérationnel de haut niveau.

Missions principales

Le poste comprend notamment :

• Conseiller les entreprises clientes dans l'identification, l'analyse et la couverture de leurs risques assurables ;
• Développer une relation commerciale de proximité avec les clients et instaurer une relation de confiance sur le long terme ;
• Fidéliser et développer le portefeuille existant grâce à des actions de cross-selling, up-selling et à la proposition de nouvelles couvertures ;
• Identifier, prospecter et convertir de nouvelles opportunités commerciales auprès d'entreprises luxembourgeoises et internationales ;
• Comprendre les enjeux stratégiques, opérationnels et financiers des clients afin d'adapter les recommandations et les programmes d'assurance ;
• Coordonner les experts et conseillers AON pour construire les programmes d'assurance adaptés ;
• Piloter les études de risques et les appels d'offre marché avec les équipes techniques ;
• Détecter les risques chez les clients et proposer les solutions correspondantes ;
• Superviser la qualité du service délivré et le respect des engagements ;
• Recueillir régulièrement le feedback des clients.

Dans ce rôle, vous êtes responsable du pilotage de la relation client, depuis l'identification des besoins et l'analyse des risques jusqu'à la mise en place de solutions d'assurance pertinentes. Vous veillez également à la qualité du suivi administratif et financier, en garantissant une coordination efficace entre les clients, les assureurs et les équipes internes.

Votre profil

Formation et expérience:

• Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur dans un domaine commercial, économique, juridique ou assurantiel.
• Vous disposez d'une première expérience réussie en vente B2B, en développement commercial ou en gestion de relations clients entreprises.
• Orientation client et développement commercial
• Vous avez un réel intérêt pour le conseil aux entreprises, la gestion des risques et les solutions d'assurance.
• Vous appréciez la prospection, le réseautage et la création de nouvelles relations professionnelles.
• Vous êtes à l'aise dans la négociation commerciale et savez convaincre des interlocuteurs variés.

Qualités professionnelles:

• Vous travaillez de manière autonome, structurée et rigoureuse, tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.
• Vous avez le sens du service, de la qualité et de la satisfaction client.
• Vous faites preuve d'esprit d'initiative, de persévérance et d'une forte orientation résultats.
• Vous avez une présentation professionnelle et d'excellentes capacités de communication.

Compétences complémentaires:

• Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, afin d'interagir efficacement avec une clientèle locale et internationale.
• Vous maîtrisez les outils Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint, pour préparer des supports clairs, suivre vos activités et structurer vos échanges professionnels.
• Une connaissance du secteur de l'assurance ou du courtage constitue un atout, sans être indispensable.

Notre offre

• Un poste à temps plein en contrat à durée indéterminée, au sein d'un environnement professionnel stimulant et orienté client.
• Une fonction variée, combinant développement commercial, conseil aux entreprises et coordination avec des experts spécialisés.
• Un accompagnement, des formations continues et de réelles perspectives d'évolution.
• L'opportunité de rejoindre une entreprise dynamique, intégrée à un groupe international reconnu.
• Un package salarial compétitif et complet, en ligne avec votre expérience et vos responsabilités.

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