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IT PMO | IT Project Manager CRM per la sede di Milano, da inserire nella unit Data Intelligence. L'IT PMO| IT Project Manager CRM sarà coinvolto in progetti innovativi su clienti di medio/grandi dimensioni e contesti sfidanti.
Principali aree di competenza: - Governance di progetti complessi IT in contesti dinamici in continua evoluzione;
- Gestione dei principali ambiti progettuali, tempi e costi, in accordo alle metodologie standard di Project Management (Waterfall, Agile);
- Conoscenza dell'intero ciclo di vita del software, dalla revisione requisiti al supporto post-go-live, e dei principali modelli architetturali IT;
- Comprensione delle logiche IT CRM, supportando il cliente nel prendere decisioni consapevoli;
- Coordinamento dei flussi di comunicazione con stakeholder di business, tech lead e system integrator, con il fine di raggiungere obiettivi complessi delle iniziative progettuali.
Requisiti: - Ottimo percorso di studi triennale o magistrale in Informatica in Ingegneria Gestionale o Informatica ;
- 2 o più anni di esperienza consulenziale in aziende strutturate, preferibilmente se su settore Telco&Media;
- Esperienza in progetti di Digital Transformation ed implementazione di nuovi processi in ambito CRM;
- Attitudine positiva al problem solving e proattività nel proporre miglioramenti sia in abito tecnico/funzionale sia sui processi interni;
- Buona comprensione di contesti complessi e delle principali logiche di business;
- Buona conoscenza della lingua inglese e degli applicativi Power Point ed Excel.
Nice to have:
- Conoscenza e certificazioni delle principali tecnologie Salesforce (CRM, Marketing Cloud, ecc.)
- Certificazioni su metodologie Agili come lo Scrum, Scrum of Scrums o Kanban (es. Scurm Master, PO).
